Produse resigilate: ce inseamna, ce garantie primiti si cand merita
Resigilat nu inseamna defect. Inseamna ca ambalajul a fost deschis, iar produsul a trecut printr-o verificare inainte de a fi pus din nou la vanzare, la pret mai mic.
De unde vin produsele resigilate
Majoritatea provin din retururile facute in termenul legal de 14 zile. Cumparatorul a deschis cutia, a folosit produsul cateva zile si l-a returnat. Magazinul nu il mai poate vinde ca produs nou sigilat, asa ca il verifica, il reambaleaza si il listeaza separat, cu reducere.
O a doua sursa sunt produsele cu ambalaj deteriorat la transport si exemplarele folosite ca mostre de expunere in magazinele fizice.
Ce garantie primiti
Garantia legala de conformitate se aplica si produselor resigilate. Pentru bunurile cumparate de consumatori, termenul este de doi ani de la livrare, conform legislatiei romane care transpune normele europene. Magazinul nu poate reduce acest termen pentru ca produsul a fost resigilat.
Ce poate diferi este garantia comerciala, cea oferita suplimentar de producator sau de magazin. Verificati in descriere daca garantia comerciala ramane integrala sau este scurtata, si daca service-ul se face prin magazin sau direct prin reprezentanta marcii.
Cum se citeste starea produsului
Magazinele folosesc clasificari proprii, dar in practica apar trei situatii:
- Doar ambalaj deschis. Produsul nu a fost folosit. Reducere mica, de obicei intre 5% si 12%. Varianta cea mai sigura.
- Folosit, fara urme vizibile. Reducere intre 10% si 25%. Pentru electrocasnice si televizoare este, de regula, o alegere buna.
- Cu urme de utilizare sau accesorii lipsa. Reducere peste 25%. Aici conteaza exact ce lipseste: un incarcator original poate costa 200 de lei separat.
Categorii in care merita
Electrocasnicele mari, televizoarele, aspiratoarele si uneltele electrice sunt candidate bune: sunt robuste, iar defectele ascunse apar rar si se incadreaza in garantie. Monitoarele si laptopurile merita verificate pentru pixeli morti si pentru starea bateriei in primele zile.
Categorii in care nu merita
Produsele de igiena si cosmeticele deschise, cascile in-ear, aparatele de ras, periutele electrice: motive de igiena, nu de functionare. De asemenea, produsele la care diferenta de pret este sub 8%: nu compenseaza lipsa ambalajului original, care conteaza la o eventuala revanzare.
Verificarile din primele zile
Aveti la dispozitie 14 zile pentru retur, inclusiv la produsele resigilate cumparate online. Folositi-le:
- Verificati daca toate accesoriile din lista producatorului sunt in cutie.
- Testati toate porturile si toate functiile principale.
- Pentru aparate cu baterie, urmariti autonomia in conditii normale cateva zile.
- Pastrati ambalajul pana la expirarea termenului de retur.